Channels of Protection: Communication, Technology, and Asylum in Cairo, Egypt

Résumé

La communication entre les services et les réfugiés au sujet des ressources, des processus juridiques et des droits influence l’expérience des réfugiés, mais au Caire, en Égypte, cet aspect a été une source de malentendus et de confl its. Basé sur une recherche qualitative pilote, cet article explore les pratiques, les défi s et le potentiel des technologies de l’information, anciennes et nouvelles, dans la facilitation de l’accès à l’asile dans cette ville du sud. Les entretiens avec les réfugiés et les responsables des services, ainsi que l’examen de précédentes initiatives technologiques, montrent qu’alors que les services comptent toujours sur la transmission orale de l’information, d’autres moyens tels que l’imprimé, le téléphone, la messagerie texte, les sites web, et les réseaux sociaux, consistent en autant de possibilités signifi catives de développement. Les pratiques et les initiatives actuelles au Caire illustrent que les projets technologiques ont le potentiel de surmonter les barrières urbaines et la variété des langues et des degrés de littératie des communautés de réfugiés du Caire. Toutefois, les organisations et les réfugiés ont besoin de davantage de subventions et de soutien institutionnel pour réaliser ce potentiel.